Sumut Nesia – Akun WhatsApp yang tiba-tiba tidak dapat digunakan tentu bisa membuat kamu panik, terlebih jika aplikasi menampilkan pemberitahuan bahwa akun telah diblokir. Kondisi ini membuat kamu tidak bisa menggunakan nomor tersebut seperti biasanya untuk mengirim pesan maupun mengakses percakapan.
Pemblokiran akun WhatsApp bukan selalu terjadi tanpa alasan. Platform milik Meta tersebut memiliki sistem yang dapat mendeteksi aktivitas tertentu yang dianggap melanggar ketentuan layanan atau berpotensi membahayakan keamanan pengguna.
Pesan yang biasanya muncul adalah “Akun ini tidak bisa menggunakan WhatsApp.” Dalam kondisi tersebut, kamu masih dapat melihat apakah tersedia opsi untuk mengajukan peninjauan kepada WhatsApp.
Kenapa Akun WhatsApp Bisa Diblokir?
Salah satu penyebab utama adalah aktivitas akun yang dianggap melanggar Ketentuan Layanan WhatsApp. Beberapa aktivitas yang menjadi perhatian WhatsApp antara lain spam, penipuan, hingga kegiatan yang dapat mengancam keamanan pengguna lain.
Spam misalnya, dapat berupa pengiriman pesan secara berlebihan atau aktivitas komunikasi yang membuat sistem menduga akun digunakan untuk mengganggu pengguna lain.
Selain itu, akun yang digunakan untuk aktivitas penipuan juga berisiko mendapatkan tindakan pemblokiran. Karena itu, kamu sebaiknya berhati-hati ketika mengirim pesan dalam jumlah besar, terutama kepada orang yang tidak menyimpan nomor kamu.
Akun yang Diduga Diretas Juga Bisa Terkena Pemblokiran
WhatsApp tidak hanya memperhatikan isi aktivitas, tetapi juga pola penggunaan akun. Aktivitas tertentu dapat membuat sistem menduga bahwa akun sedang berada dalam kondisi tidak aman.
Salah satu contohnya adalah pergantian perangkat yang terlalu sering dalam waktu berdekatan. Dalam kondisi tertentu, aktivitas seperti itu dapat dianggap tidak wajar dan memicu sistem keamanan WhatsApp.
Tujuannya bukan semata-mata untuk membatasi pengguna, melainkan membantu mencegah akun disalahgunakan oleh pihak lain.
Karena itu, apabila kamu memang baru saja berganti perangkat, pastikan proses login dilakukan melalui aplikasi WhatsApp resmi dan gunakan langkah keamanan tambahan yang tersedia.
Jangan Menggunakan WhatsApp Versi Tidak Resmi
Kamu juga perlu memastikan aplikasi WhatsApp yang digunakan berasal dari sumber resmi. Hindari aplikasi modifikasi atau layanan pihak ketiga yang menawarkan fitur tambahan di luar aplikasi WhatsApp.
Selain berpotensi menimbulkan masalah keamanan, penggunaan layanan semacam itu juga dapat membuat akun berisiko mendapatkan tindakan dari WhatsApp apabila aktivitasnya bertentangan dengan ketentuan yang berlaku.
Untuk menjaga akun tetap aman, gunakan aplikasi resmi yang tersedia melalui toko aplikasi pada perangkat kamu.
Apa yang Harus Dilakukan Jika Akun Diblokir?
Jika kamu merasa akun diblokir karena kesalahan atau ingin meminta WhatsApp memeriksa kembali kondisi akun, kamu dapat menggunakan fitur Minta tinjauan yang tersedia di aplikasi.
Langkahnya cukup sederhana:
- Buka WhatsApp dan masukkan nomor yang terkena pemblokiran.
- Ketika muncul pemberitahuan bahwa akun tidak dapat menggunakan WhatsApp, cari opsi Minta tinjauan.
- Ketuk opsi tersebut untuk mengajukan permintaan pemeriksaan.
- Ikuti instruksi yang diberikan WhatsApp.
- Tunggu sampai proses peninjauan selesai dan keputusan dikirimkan kepada kamu.
Setelah pengajuan dilakukan, WhatsApp akan memeriksa akun dan memberikan pemberitahuan mengenai hasil pemeriksaan.
Bagaimana Jika Tombol “Minta Tinjauan” Tidak Ada?
Tidak semua pemblokiran dapat diajukan banding. Jika pada aplikasi kamu tidak menemukan opsi Minta tinjauan, WhatsApp menyatakan bahwa pemblokiran tersebut dapat bersifat final.
Artinya, kamu tidak dapat mengajukan permintaan peninjauan melalui mekanisme tersebut.
Karena itu, sebelum melakukan langkah apa pun, perhatikan terlebih dahulu pemberitahuan yang muncul di aplikasi. Jangan terburu-buru mempercayai pihak yang mengaku dapat membuka blokir akun dengan imbalan sejumlah uang.
Berapa Lama Proses Peninjauannya?
Waktu pemeriksaan dapat berbeda tergantung kondisi akun. Untuk pemblokiran pertama, WhatsApp menyebut proses peninjauan biasanya membutuhkan waktu sekitar 24 jam atau kurang.
Kamu cukup menunggu pemberitahuan dari WhatsApp setelah permintaan pemeriksaan dikirimkan. Selama proses berlangsung, sebaiknya jangan melakukan berbagai percobaan login secara berulang-ulang.
Jika akun kembali mendapatkan pemblokiran untuk kedua kalinya, prosesnya dapat berlangsung lebih lama. Risiko kehilangan akses secara permanen juga menjadi lebih besar.
Jangan Percaya Jasa Pembuka Blokir
Ketika akun penting kamu tidak bisa digunakan, mungkin ada pihak yang menawarkan bantuan untuk membuka blokir melalui jalur tertentu. Kamu perlu berhati-hati dengan tawaran seperti itu.
WhatsApp menegaskan bahwa layanan pihak ketiga tidak dapat memblokir ataupun membuka blokir akun WhatsApp. Hanya WhatsApp yang memiliki kewenangan untuk menentukan apakah sebuah akun diblokir atau dapat dipulihkan.
Menghubungi WhatsApp berkali-kali melalui akun lain juga tidak otomatis membuat proses pemeriksaan menjadi lebih cepat.
Karena itu, jika kamu mendapatkan opsi peninjauan langsung di aplikasi, gunakan jalur tersebut dan tunggu keputusan resmi dari WhatsApp.
Cara Mencegah Akun WhatsApp Kembali Diblokir
Daripada harus repot memulihkan akun, kamu tentu lebih baik mencegah masalah tersebut sejak awal.
Kamu dapat mulai dengan menggunakan WhatsApp secara wajar dan menghindari pengiriman pesan massal yang tidak diminta. Jangan pula menggunakan akun untuk aktivitas penipuan, spam, atau tindakan yang dapat merugikan pengguna lain.
Pastikan aplikasi yang kamu gunakan merupakan versi resmi. Selain itu, aktifkan fitur keamanan tambahan seperti verifikasi dua langkah dan gunakan pengaturan privasi sesuai kebutuhan.
Jika berganti perangkat, lakukan proses pemindahan akun dengan prosedur resmi dan hindari aktivitas login yang tidak diperlukan.
Pada akhirnya, pemblokiran akun WhatsApp berkaitan dengan sistem keamanan dan ketentuan penggunaan platform. Jika akun kamu terkena blokir, jangan langsung panik. Periksa pesan yang muncul, gunakan opsi Minta tinjauan jika tersedia, kemudian tunggu hasil pemeriksaan resmi dari WhatsApp.
